Un regard sur l’avenir
Les débats en cours sur la délivrance des moyens d’identification électronique ou les essais plus ou moins convaincants en matière de vote en ligne, pour ne citer que ces exemples, font apparaître la richesse, mais aussi toute la complexité de notre fédéralisme. Dans ce contexte basé sur un savant équilibre d’autonomie et de partage des compétences entre communes, cantons et Confédération, le déploiement de la cyberadministration doit savoir conjuguer le politique, les avancées technologiques, la sécurité des systèmes d’information et la protection des données personnelles. Pas une mince affaire!
Pour donner une dimension un peu plus concrète à cette vaste problématique, des ateliers organisés en deuxième partie de journée ont permis de réfléchir sur le potentiel et les limites de certaines solutions informatiques contemporaines – telles que les services sur le cloud ou les chatbots (agents conversationnels) –, qui sont amenés à enrichir tôt ou tard les prestations de cyberadministration en Suisse. Car l’histoire de la gouvernance numérique ne fait que commencer.